آلية قياس مستوى رضا المستفيدين عن تقديم البرامج بنمط التدريب الإلكتروني
يقوم مركز مجموعة اجادة للتدريب الصحي بتحسين ممارساتها في تقديم البرامج التدريبية الإلكترونية من خلال اتباع آلية واضحة لقياس مستوى رضا المستفيدين عنها متمثلة بالتالي:
الهدف من قياس رضا المستفيدين:
التعرف على رضا المتدربين عن البرامج التدريبية والمقترحات التي من شأنها الارتقاء بفعالية أداء الدورات القادمة، حيث أن معرفة رأي المستفيدين من خدمات المنصة التدريبية والدورات المقدمة وملاحظاتهم ومقترحاتهم تساعد في اتخاذ القرارات المناسبة وتساهم في تطوير عملية التدريب الإلكتروني.
الأداة المستخدمة في قياس مستوى رضا المستفيدين:
من خلال تعبئة نموذج التقييم لقياس مستوى رضا المتدرب عن الدورة التدريبية والخدمة المقدمة
الفئة المستهدفة(المستفيدين):
المتدربين
المحاور التي سيتم من خلالها قياس مستوى الرضا:
وقت القياس وآليته:
بعد الدورة التدريبية يتم تقييم البرنامج من خلال المتدربين عبر رابط التقييم المعد للدورة.
يتم الاستفادة من نتائج قياس مستوى الرضا في:
في تحسين وتطوير الدورات التدريبية والخدمات المقدمة عبر المنصة التدريبية.
